📅 3月 7, 2025

Windows

Ethan Brooks

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Windows 11 アップデートのインストール エラー 0x800f0838/0x800f0993 を修正

Windows 11 アップデート KB5052093 のインストール中に問題が発生すると、特に 0x800f0838 や 0x800f0993 などのエラー コードが表示されるとイライラすることがあります。このガイドでは、問題を効果的にトラブルシューティングして解決するための詳細な手順を説明します。これらの手順に従うことで、必要なサービスを開始し、コンポーネントをリセットし、更新プロセスをスムーズに行うための便利なツールを使用する方法を学習できます。さあ、始めましょう!

ステップ1: アプリ準備サービスを開始する

最初のステップは、App Readiness Service がアクティブであることを確認することです。このサービスは、Windows 更新後にアプリを使用できるように準備します。非アクティブなサービスがあると、更新プロセスが妨げられる可能性があります。このサービスを開始するには、次の手順を実行します。

1. 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
2. services.mscと入力して押しますEnter。
3. サービスのリストで「App Readiness」を見つけます。
4. 実行されていない場合は、右クリックして[開始]を選択します。

ステップ2: $WinREAgentフォルダを移動する

次に、$WinREAgent フォルダを別の場所に再配置する必要がある場合があります。この操作により、更新の続行を妨げる可能性のある競合を解決できます。

1. に移動しますC:\$WinREAgent。
2. フォルダーを切り取って、デスクトップや一時フォルダーなどの別のディレクトリに貼り付けます。

ステップ3: アップデートのトラブルシューティングを実行する

Windows には、Windows 更新プログラムに関する一般的な問題を迅速に検出して解決するように設計された、組み込みの更新トラブルシューティング ツールが含まれています。

1. を押して設定を開きますWindows + I。
2. [トラブルシューティング]をクリックし、[その他のトラブルシューティング]を選択します。
3. Windows Updateのオプションを見つけて、[実行]をクリックします。
4. 画面上の指示に従って問題を特定し、修正します。

ステップ4: Windows Updateサービスを再起動する

Windows Update とバックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) を再起動すると、問題が解決する場合があります。次の手順に従います。

1. で再度実行ダイアログを開きますWindows + R。
2. services.mscと入力して押しますEnter。
3. Windows UpdateとBackground Intelligent Transfer Service を見つけて再起動します。

ステップ5: Windows 11インストールアシスタントを使用する

問題が解決しない場合は、Windows 11 インストール アシスタントを使用して更新プログラムをインストールしてください。Microsoft の公式サイトからダウンロードできます。

Windows 11 インストール アシスタントをダウンロード

ステップ6: Microsoft Updateカタログを使用する

Microsoft Update カタログでは、特定の更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールする別の方法が提供されています。

Microsoft Update カタログにアクセスする

KB5052093 を検索し、システムに適したファイルをダウンロードして、手動でインストールします。

ステップ7: Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Update コンポーネントをリセットすると、破損した設定とファイルが消去されます。手順は次のとおりです。

1. スタート メニューで「PowerShell」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択して、PowerShell を管理者として開きます。
2. 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enterそれぞれ入力した後に を押します。

• SC config trustedinstaller start=auto
• net stop bits
• net stop wuauserv
• net stop msiserver
• net stop cryptsvc
• net stop appidsvc
• Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
• regsvr32.exe /s atl.dll
• regsvr32.exe /s urlmon.dll
• regsvr32.exe /s mshtml.dll
• netsh winsock reset
• netsh winsock reset proxy
• rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
• dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth
• dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth
• dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
• dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
• Sfc /ScanNow

• net start bits
• net start wuauserv
• net start msiserver
• net start cryptsvc
• net start appidsvc

• メモ帳を開き、実行したコマンドを貼り付けます。
• .bat拡張子を付けて、 という名前を付けてファイルを保存しますWufix.bat。
• ファイルを右クリックしWufix.bat、「管理者として実行」を選択します。

ステップ8: メディア作成ツールを使用する

前の手順で問題が解決しない場合は、メディア作成ツールの使用を検討してください。このツールを使用すると、必要なファイルを Microsoft から直接ダウンロードして、新規インストールまたは更新を行うことができます。

メディア作成ツールをダウンロード

追加のヒントとよくある問題

Windows 更新エラーのトラブルシューティングを行う際は、インターネット接続が安定していることを確認し、サードパーティのウイルス対策プログラムを一時的に無効にすることが重要です。これらのプログラムは更新プロセスに干渉する可能性があります。これらのアクションはデバイスのセキュリティを危険にさらす可能性があるため、注意してください。

結論

このガイドで説明されている手順に従えば、Windows 11 のアップデートに関連するインストール エラーを簡単に解決できます。重要なサービスの開始からシステムのリセットの実行まで、これらの問題に正面から取り組むための知識が身につきます。これらのヒントで問題が解決しない場合は、テクニカル サポートを求めるか、Microsoft のサポート フォーラムでさらに詳しいガイダンスを確認してください。

よくある質問

これらの手順を実行してもエラーが解決しない場合はどうすればいいですか?

エラーが続く場合は、さらに詳しい調査が必要になる場合があります。などのシステム ツールを使用して、システムが破損していないか確認することを検討してくださいSFC /Scannow。Microsoft サポートに問い合わせると、カスタマイズされたサポートを受けられる場合もあります。

Windows Update コンポーネントをリセットしても安全ですか?

はい、Windows Update コンポーネントをリセットすることは一般的に安全です。これにより、破損したファイルを消去し、更新プロセスを妨げている可能性のある競合を解決することができます。

アップデートにサードパーティのツールを使用できますか?

サードパーティのツールも効果的ですが、Microsoft の公式の方法を使用することをお勧めします。最新のセキュリティ プロトコルと信頼性が保証され、さらなる問題のリスクが最小限に抑えられます。

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