Lorene Melone
Windows 11/10 で Windows セキュリティが開いた直後に閉じる問題を修正
Windows 11 または 10 で Windows セキュリティまたは Defender を開くとすぐにクラッシュしてしまうのは、あなただけではありません。このガイドでは、この問題を効果的に解決し、再び Windows セキュリティをシームレスに使用できるようにするためのさまざまなトラブルシューティング手順を説明します。これらの手順に従うことで、スキャン、修復、調整を実行して問題を修正する方法を学習できます。
ステップ1: 起動時にウイルススキャンを実行する
Windows セキュリティの問題に対処するには、起動時のウイルス対策スキャンを開始することが不可欠です。この方法では、オペレーティング システムが完全に読み込まれる前に、システム パフォーマンスに影響を与える可能性のあるマルウェアをスキャンします。
- コンピュータ上のウイルス対策ソフトウェアにアクセスします。
- 起動時またはオフライン スキャンを実行するオプションを探します。
- 指示に従って、次回の起動時にスキャンをスケジュールして実行します。
ステップ2: システムファイルチェッカー(SFC)を使用する
システム ファイル チェッカーは、Windows セキュリティのクラッシュを引き起こす可能性のある破損したシステム ファイルを修復する組み込みツールです。
- スタート メニューで「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択して、コマンド プロンプトを管理者として開きます。
- 次のコマンドを入力して を押しますEnter:
sfc /scannow - プロセスが完了するまで待ち、画面の指示に従います。
ステップ3: 展開イメージングサービスと管理ツール (DISM) を実行する
Dism.exe は、Windows の破損エラーを修正できるコマンドライン ツールです。より良い結果を得るには、SFC ツールの後に実行してください。
- 手順 2 で説明したように、管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
- 次のコマンドを実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - プロセスが完了するまで待ち、その後コンピューターを再起動します。
ステップ4: Windowsセキュリティを修復またはリセットする
Windows セキュリティが引き続き誤動作する場合は、アプリの修復またはリセットを検討してください。
- [設定] > [アプリ]に移動します。
- アプリ一覧でWindows セキュリティを見つけます。
- それを選択し、「詳細オプション」をクリックして、「修復」を選択します。問題が解決しない場合は、「リセット」オプションを使用します。
ステップ5: サードパーティのウイルス対策ソフトを無効にするかアンインストールする
場合によっては、サードパーティのウイルス対策ソリューションとの競合により、Windows セキュリティが妨げられることがあります。これを解決するには、次の手順を実行します。
- コントロール パネルを開き、[プログラム]を選択します。
- サードパーティのウイルス対策プログラムを探してアンインストールするか、設定から一時的に無効にします。
ステップ6: クリーンブート状態でトラブルシューティングする
クリーン ブートは、最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのセットで Windows を起動します。これにより、バックグラウンド プログラムが問題の原因になっているかどうかを判断することができます。
- 実行ダイアログ ( Windows+ R) を開き、
msconfigと入力して を押しますEnter。 - システム構成ウィンドウで、「スタートアップのオプションを選択」を選択し、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。
- [サービス]タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
- コンピュータを再起動します。
ステップ7: クラウドリセットまたはこのPCをリセットする
これまでの方法がどれも機能しない場合は、クラウド リセットまたは PC の完全リセットの実行を検討してください。これにより Windows が再インストールされ、Windows セキュリティに影響する根本的な問題が解決される可能性があります。
- [設定] > [システム] > [回復]に移動します。
- [この PC をリセット]セクションで、[開始]をクリックし、[クラウド リセット]または[ローカル リセット]を選択します。
追加のヒントとよくある問題
トラブルシューティング プロセスを強化するには:
- リセットを実行する前に、必ず重要なデータをバックアップしてください。
- 最新の修正プログラムとパッチが適用されていることを確認するために、Windows の更新プログラムを定期的に確認してください。
- 問題が解決しない場合は、イベント ビューアーでシステム ログを確認し、さらにトラブルシューティングを進めるのに役立つ特定のエラー メッセージを探します。
よくある間違いとしては、SFC スキャンをスキップしたり、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを完全にアンインストールしなかったりすることなどがあるため、時間をかけてすべてが正しく行われていることを確認してください。
これらの手順に従うことで、Windows セキュリティの完全な機能を復元し、システムの保護を維持できます。問題が引き続き発生する場合は、さらにサポート リソースを調べる必要がある場合があります。