Emily Bennett
Windows 10 および 11 で Microsoft Store アプリがダウンロード、インストール、または更新されない問題の修正
Microsoft Store でアプリがダウンロード、インストール、または更新されないという問題が発生している場合は、あなただけではありません。このガイドでは、Windows 10 および 11 でこれらの問題をトラブルシューティングして解決するための効果的なソリューションを紹介します。ワークフローが中断されている場合でも、単に最新のアプリを入手しようとしている場合でも、次の手順に従うと、Microsoft Store の機能を復元できます。
始める前に、Windows オペレーティング システムが最新であることを確認してください。必要な変更を行うには管理者権限が必要です。このガイドは、Dell、HP、Lenovo などの大手メーカーのラップトップ、デスクトップ、タブレットなど、すべての互換性のあるデバイスに適用されます。安定したインターネット接続も、アプリのダウンロードと更新を正常に行うために不可欠です。問題を解決するための最初の手順から始めましょう。
ステップ1: Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
キャッシュ ファイルが破損すると、アプリのダウンロードや更新でさまざまな問題が発生する可能性があります。Microsoft Store のキャッシュをリセットするには、次の手順に従います。
- Windows Key+を押してR実行ダイアログを開きます。
wsreset.exeと入力して押しますEnter。- コマンド プロンプト ウィンドウが開き、しばらくすると Microsoft Store が自動的に起動します。このプロセスによりキャッシュがクリアされ、問題が解決される可能性があります。
ステップ2: 日付と時刻の設定を確認する
日付と時刻の設定が間違っていると、Microsoft Store で問題が発生する可能性があります。正しく設定されていることを確認するには、次の手順に従います。
- タスクバーに表示されている日付と時刻を右クリックし、「日付と時刻の設定」を選択します。
- [時刻を自動的に設定]と[タイムゾーンを自動的に設定]がオンになっていることを確認します。
- 必要に応じて手動で設定を調整し、「今すぐ同期」をクリックしてインターネット タイム サーバーと同期します。
ステップ3: Windowsアップデートを確認する
古いバージョンの Windows は Microsoft Store に干渉する可能性があります。更新プログラムを確認するには:
- +を押して設定アプリを開きます。Windows KeyI
- [更新とセキュリティ]を選択します。
- 「アップデートの確認」をクリックし、利用可能なアップデートをインストールします。プロンプトが表示されたら、デバイスを再起動します。
ステップ4: Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する
Windows には、Microsoft Store の問題の診断と修正に役立つ組み込みのトラブルシューティング ツールが含まれています。
- 設定アプリを開きます。
- [更新とセキュリティ]を選択し、[トラブルシューティング]をクリックします。
- 「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
- Windows ストア アプリを選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。画面の指示に従います。
ステップ5: Microsoft Storeを再登録する
上記の手順で問題が解決しない場合は、Microsoft Store を再登録する必要がある可能性があります。これは PowerShell で実行できます。
- 検索メニューに「PowerShell」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- PowerShell ウィンドウで、次のコマンドを入力して を押しますEnter。
Get-AppxPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}- プロセスが完了するまで待ってから、PowerShell ウィンドウを閉じてコンピューターを再起動します。
ステップ6: ネットワーク設定とファイアウォールを確認する
ネットワークの問題やファイアウォールの設定により、Microsoft Store がブロックされることがあります。ネットワーク構成を確認するには:
- コントロール パネルを開き、[ネットワークとインターネット]を選択します。
- [ネットワークと共有センター]をクリックし、[アダプターの設定の変更]をクリックします。
- アクティブなネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) がチェックされていることを確認します。
- さらに、ファイアウォールの設定をチェックして、Microsoft Store がブロックされていないことを確認してください。
追加のヒントとよくある問題
Microsoft Store のトラブルシューティングを行うときは、常に安定したインターネット接続に接続していることを確認してください。接続を妨げる可能性のある VPN やプロキシの使用は避けてください。問題が引き続き発生する場合は、新しいユーザー アカウントを作成して、問題が解決するかどうかを確認してください。
結論
これらの手順に従うことで、Microsoft Store でアプリがダウンロード、インストール、または更新されないことに関連するほとんどの問題を解決できるはずです。これらの解決策は、一般的な問題に対処するだけでなく、Windows システムの全体的な機能も向上させます。引き続き問題が発生する場合は、Microsoft から追加のサポートを受けるか、さらにトラブルシューティング ガイドを調べることを検討してください。
よくある質問
これらの手順を実行しても Microsoft Store がまだ機能しない場合は、どうすればよいですか?
Microsoft Store がまだ機能しない場合は、最後の手段として PC をリセットするか、Windows を再インストールすることを検討する必要があります。これらのオプションを実行する前に、必ずデータをバックアップしてください。
Microsoft Store を使用せずに別の方法でアプリをダウンロードできますか?
はい、公式ウェブサイトからアプリを直接ダウンロードしたり、サードパーティのアプリストアを使用したりすることはできますが、安全で信頼できるソースを選択するよう注意してください。
Microsoft Store に関して注意すべき更新はありますか?
Microsoft は、Windows と Microsoft Store の更新プログラムを定期的にリリースしています。システムを最新の状態に保つことは、パフォーマンスとセキュリティにとって非常に重要です。常に頻繁に更新プログラムを確認してください。