Ethan Brooks
Windows 10/11 で印刷時に Microsoft Edge がクラッシュする問題を修正する方法
Windows 10 または 11 で印刷しようとすると Microsoft Edge がクラッシュする問題に直面しているのは、あなただけではありません。多くのユーザーがこの問題を報告しており、多くの場合 Windows の更新後に発生します。このガイドでは、Microsoft Edge での印刷クラッシュの問題をトラブルシューティングして解決するための効果的な手順について説明します。
ステップ1: プリンタドライバを更新する
プリンター ドライバーが古かったり破損していると、印刷に問題が生じる可能性があります。プリンター ドライバーを更新するには、次の手順に従います。
- を押してデバイスマネージャーWin + Xを選択します。
- プリンターセクションを展開します。
- プリンタを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- [更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。
ステップ2: キャッシュとCookieをクリアする
破損したキャッシュまたは Cookie データは、Edge で予期しない動作を引き起こす可能性があります。これらをクリアするには、次の手順を実行します。
- Microsoft Edge を開き、右上隅にある 3 つのドットをクリックします。
- [設定]を選択します。
- [プライバシー、検索、サービス]に移動します。
- [閲覧履歴データを消去]の下で、[消去するデータの選択]をクリックします。
- [Cookie と他のサイトデータ]と[キャッシュされた画像とファイル]を選択します。
- 今すぐクリアをクリックします。
ステップ3: Edgeで新しいユーザープロファイルを作成する
クラッシュの原因は、破損したユーザー プロファイルである可能性があります。新しいプロファイルを作成するには:
- Microsoft Edge を開き、右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックします。
- [プロファイルの追加]を選択します。
- 指示に従って新しいプロファイルを作成します。
- 新しいプロファイルから印刷をテストして、問題が解決するかどうかを確認します。
ステップ4: Windowsアップデートを確認する
新しいアップデートでバグが修正される場合もあります。アップデートを確認するには:
- 押すと設定Win + Iが開きます。
- [更新とセキュリティ]をクリックします。
- Windows Updateを選択し、更新プログラムの確認をクリックします。
- アップデートが利用可能な場合は、それをインストールしてコンピューターを再起動します。
ステップ5: Microsoft Edgeを修復またはリセットする
上記の解決策で問題が解決しない場合は、Edge を修復またはリセットする必要がある可能性があります。
- 押すと設定Win + Iが開きます。
- [アプリ]に移動して、Microsoft Edgeを見つけます。
- それをクリックし、利用可能なオプションに応じて「変更」または「リセット」を選択します。
- 指示に従って操作を完了します。
ステップ6: システムファイルチェッカー(SFC)を実行する
破損したシステム ファイルは Edge の問題の原因となる可能性があります。SFC ツールを実行するには:
- を押してWin + S入力します
cmd。 - コマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- 入力して
sfc /scannowを押しますEnter。 - スキャンが完了するまで待ってから、表示される指示に従ってください。
追加のヒントとよくある問題
追加のヒントをいくつか紹介します。
- プリンターが正しく接続され、電源がオンになっていることを確認してください。
- 印刷の妨げになる可能性のある不要なブラウザ拡張機能を無効にすることを検討してください。
- PDF を印刷するとクラッシュする場合は、別の PDF ビューアを使用するか、Edge の PDF 設定を確認してください。
結論
これらの手順に従うことで、印刷時に Microsoft Edge がクラッシュする問題を解決できるはずです。ソフトウェアを定期的に更新し、ドライバーを最新の状態にしておくことで、将来的な問題の発生を防ぐことができます。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートまたはプリンターの製造元に問い合わせて、さらにサポートを受けることを検討してください。
よくある質問
印刷時に Microsoft Edge がクラッシュするのはなぜですか?
Edge は、破損したドライバー、ユーザー プロファイルの問題、またはシステム ファイルの破損によりクラッシュする場合があります。このガイドで説明されている手順を使用すると、これらの問題を診断して解決するのに役立ちます。
Edge の設定をリセットするにはどうすればよいですか?
Edge メニューの[設定] > [設定のリセット]に移動して Edge をリセットすると、ブックマークやパスワードに影響を与えずにデフォルト設定が復元されます。
プリンタードライバーが更新されない場合はどうすればいいですか?
プリンター ドライバーの更新に失敗した場合は、プリンターの製造元の Web サイトで最新のドライバー バージョンを確認し、手動でダウンロード/インストールしてください。