Ethan Brooks
PCでMicrosoft Storeの障害や初期化エラーを修正する方法
導入
「Microsoft Store の初期化に失敗しました」というエラーが表示されている場合は、おそらく既にいくつかの手順を試したことがあるでしょう。アプリやアップデートへのアクセスが事実上ブロックされてしまうため、かなりイライラさせられます。この問題は、キャッシュの破損、古いWindows、レジストリの不具合など、様々な原因で発生する可能性があります。しかし、ご安心ください。これらの修正方法の中には非常に簡単なものもあれば、少しの辛抱で済むものもあります。これらの手順が完了すると、通常はストアが起動して正常に動作するようになります。ただし、再起動後になる場合もあれば、そうでない場合もあります。
WindowsでMicrosoft Storeの初期化エラーを修正する方法
日付、時刻、地域の設定を確認する
まず、少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、日付／時刻／地域の設定が間違っていると、Microsoft Store が混乱することがあります。Windows は当然のことながら、必要以上に設定を難しくしています。これらの設定がすべて正しいことを確認することで、認証と同期の問題の解決に役立ちます。
- 右下の時計を右クリックし、「日付と時刻の調整」を選択します。
- [時刻を自動的に設定]と[タイムゾーンを自動的に設定]がオンになっていることを確認します。
- 「今すぐ同期」をクリックします。同期しない場合は、再起動するか、これらのオプションのオン/オフを切り替えてください。
- 「設定」で「地域」までスクロールし、正しい国が選択されていることを確認します。
Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
この簡単なトリックは驚くほどよく効きます。通常、キャッシュが破損していたり、アップデートが滞っていたりする場合は、これで解消できます。
- Windows+を押してR実行を開きます。
- 入力し
wsresetて押しますEnter。 - コマンドプロンプトウィンドウが一瞬表示され、その後ストアが起動します。数秒かかる場合もありますので、しばらくお待ちください。
Windowsを最新バージョンに更新する
これは当たり前のことかもしれませんが、それでも重要です。Microsoft はこのようなバグを修正するパッチを頻繁にリリースしているので、最新ビルドをインストールすることで、ストアに影響を及ぼす根本的な問題の解決に役立ちます。
- [設定]を開きます([スタート] メニューから)。
- [更新とセキュリティ]に移動します。
- [更新プログラムの確認]をクリックします。
- 更新プログラムをインストールしてから、PC を再起動します。
Microsoft Store アプリを修復またはリセットする
アプリ自体の動作がおかしい場合は、修復またはリセットで改善する可能性があります。キャッシュクリアと似ていますが、より徹底的なクリーニングと言えるでしょう。
- [設定] > [アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
- リストでMicrosoft Storeを見つけてクリックし、 [詳細オプション]を選択します。
- 「修復」をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、「リセット」を試してください。リセットするとサインイン情報などの保存データが消去されるので、ご注意ください。
関連サービスを再起動する
必ずしも必要なわけではありませんが、バックグラウンドサービスが固まったり、再起動が必要になる場合があります。再起動することで、問題が解決するかもしれません。
- Windows+を押して とR入力し
services.msc、 を押しますEnter。 - Windows Updateを見つけて右クリックし、「プロパティ」に移動します。スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認し、停止している場合は「開始」をクリックします。
- Microsoft Store インストールサービスとバックグラウンドインテリジェント転送サービスについても、この手順を繰り返します。これらのサービスがこの種のエラーの原因となっている場合があります。
PowerShell 経由で Microsoft Store を再登録する
一種のハッカー的な行為ですが、ストアを再登録すると壊れたリンクや登録の破損を修正できます。
- Windows PowerShell を管理者として開きます。検索して右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
- ストアを再登録するには、まずこのコマンドを実行します。
- 次に、これも実行してすべてのアプリを更新します。
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Microsoft Store をアンインストールして再インストールする
他に方法がない場合は、ストアを完全に削除して再インストールするとうまくいくかもしれません。必ずしも楽しいとは限りませんが、必要な場合もあります。
- PowerShell で、 を実行します
Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage。 - PC を再起動します (大きな変更を行った後は必ず再起動することをお勧めします)。
- 次に、上記の再登録コマンドを使用してストアを復元するか、場合によってはストア用の Windows トラブルシューティング ツールを実行すると役立つことがあります。
DISMとSFCを実行してシステムファイルを修復する
破損したシステムファイルはWindowsコンポーネントの動作に支障をきたす可能性があります。これらのコマンドを実行すると、より深刻な問題を解決できます。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます (スタート メニューに入力し、右クリックして [管理者として実行]を選択します)。
- 入力し
sfc /scannowてEnterキーを押すだけで、あとは自動で実行されます。 - それが終わったら、 を実行します
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。 - その後再起動し、ストアが再び動作するかどうかを確認します。
互換性を高めるためにTLS設定を構成する
システムが古い場合や正しく構成されていない場合は特に、TLS (セキュリティ プロトコル) 設定によって Microsoft サーバーへの接続に問題が発生することがあります。
- 「実行」( Windows+ R) を開いて と入力し
inetcpl.cpl、Enter キーを押します。 - 「詳細設定」タブに移動します。
- 「TLS 1.0、1.1、1.2、1.3 を使用する」などのオプションを探し、すべてがチェックされていることを確認します。
- [適用]と[OK]をクリックします。
メディア作成ツールを使用してWindowsをアップグレードする
これまで何も解決していない場合は、メディア作成ツールを使った完全なアップグレードを行うことで、原因の特定が難しい根本的な問題が解決する可能性があります。完全な再インストールではなく、すべてを消去する「白紙の状態」で始めるのが理想的です。
- Windows 10またはWindows 11の Microsoft 公式ページからダウンロードします。
- ツールを実行し、プロンプトに従ってシステムをアップグレードします。
最終オプション: Windows をリセットする (最後の手段)
これらすべてがうまくいかず、データ損失の可能性を許容できる場合は、Windowsをリセットすることで、しつこい不具合を解消できる可能性があります。ただし、ファイルの損失は現実的な問題となるため、事前にすべてのバックアップを行ってください。
- 「設定」に移動します。Windows 10では、 「更新とセキュリティ」>「回復」です。Windows 11では、 「システム」>「回復」です。
- 「このPCを初期状態に戻す」をクリックし、指示に従ってください。お好みに応じて、ファイルを保持するかすべて削除するかを選択してください。
追加のヒントとよくある問題
それでも問題が解決しない場合は、インターネット接続をもう一度ご確認ください。Wi-Fi が遅かったり不安定だったりすると、ストアで奇妙なエラーが発生することがあります。また、Microsoft は頻繁に修正プログラムをリリースしているので、Windows が完全に更新されていることを確認してください。各手順の後に再起動すると、変更が正しく適用される場合がありますので、必ず再起動を行ってください。
よくある質問
それでも何も効果がなかったらどうしますか?
それでもストアの読み込みや初期化ができない場合は、Microsoftサポートに問い合わせるのが最善策です。アカウント固有の不具合やサーバー側の問題が原因である可能性があり、サポートが必要な場合もあります。
Windows をリセットするとデータは消去されますか?
必ずしもそうではありません。ファイルを保持するオプションを選択した場合は問題ありませんが、念のため、必ず事前にバックアップを取ってください。「すべて削除」でリセットするとデータが消去されるので、ご注意ください。
どうすればこれが再び起こらないようにできるでしょうか?
Windowsを最新の状態に保ち、マルウェアの定期チェックを実行し、定期的にキャッシュをクリアしましょう。ちょっとした定期的なメンテナンスで、後々面倒なトラブルを防ぐことができます。