このチュートリアルでは、Windows 10 および Windows 11 システムで発生する可能性がある「TLS クライアント資格情報の作成中に致命的なエラーが発生しました」という問題のトラブルシューティングと解決に関する包括的なガイドを提供します。ビジネス プロフェッショナルでも一般ユーザーでも、このエラーに正しく対処することは、安全な通信を維持するために不可欠です。このガイドでは、機能を復元し、今後このエラーが発生しないようにするためのステップ バイ ステップのソリューションについて説明します。

ステップ1: Windowsアップデートを確認する

まず、Windows オペレーティング システムが最新であることを確認してください。更新が行われないと、セキュリティと安定性の問題が発生する可能性があります。

  • を押して設定アプリを開きますWindows + I
  • [更新とセキュリティ]に移動します。
  • Windows Updateをクリックし、更新プログラムの確認を選択します。
  • 利用可能なアップデートをインストールし、システムを再起動します。

ステップ2: レジストリ設定を確認する

レジストリ設定が正しくないと、TLS 資格情報の問題が発生する可能性があります。レジストリを変更する場合は注意が必要です。まずレジストリをバックアップしてください。

  • を押してWindows + R「実行」ダイアログを開きregedit、 と入力して を押しますEnter
  • 次のパスに移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schannel\Protocols
  • TLS 1.2キーが存在するかどうかを確認します。存在しない場合は、右クリックして[新規] > [キー]Protocolsを選択し、 TLS 1.2という名前を付けて作成します。
  • TLS 1.2で、 ClientServerという名前の 2 つの新しいキーを作成します。
  • 両方のキーに対して、 Enabledという名前の新しい DWORD (32 ビット) 値を作成し、その値を に設定します1
  • レジストリ エディターを終了し、コンピューターを再起動します。

ステップ3: セキュリティソフトウェアの設定を確認する

場合によっては、サードパーティのセキュリティ ソフトウェアによって TLS 通信が制限されることがあります。

  • ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォール ソフトウェアを一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認します。
  • エラーが解決した場合は、セキュリティ ソフトウェアの設定を再構成するか、別のソリューションに切り替えることを検討してください。

ステップ4: TLSプロトコルを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、システムに TLS プロトコルを再インストールする必要があります。

  • コントロール パネルを開き、[プログラム] > [Windows の機能の有効化または無効化]に移動します。
  • スクロールして「データセンター管理」をチェックし、「OK」をクリックします。
  • 指示に従ってインストールを完了し、その後システムを再起動します。

追加のヒントとよくある問題

以下に、注意すべき追加のヒントとよくある落とし穴をいくつか示します。

  • レジストリを変更する前に、必ず重要なデータをバックアップしてください。
  • これらのアクションを実行するには、管理者としてログインしていることを確認してください。
  • 将来同様の問題を回避するために、定期的に Windows の更新プログラムを確認してください。

結論

「TLS クライアント資格情報の作成中に致命的なエラーが発生しました」を修正すると、システムのセキュリティと機能が大幅に向上します。上記の手順に従うことで、問題を効率的に解決できるはずです。さらに読むには、Windows セキュリティ管理とネットワーク エラーのトラブルシューティングに関するガイドをご覧ください。

よくある質問

エラーイベント ID 36871 はどういう意味ですか?

イベント ID 36871 は、多くの場合、構成の誤りや更新の不足が原因で、TLS クライアント資格情報の作成に失敗したことを示します。

このエラーはネットワーク セキュリティに影響しますか?

はい、このエラーが発生すると、クライアントとサーバー間の通信のセキュリティが侵害される可能性があります。

今後このエラーを防ぐにはどうすればよいですか?

潜在的な問題を軽減するために、Windows オペレーティング システムを定期的に更新し、セキュリティ設定を適切に構成してください。

2025