James Harper
Windows 10/11 の Microsoft Store で「サーバーが停止しました」エラーを修正する方法
Microsoft Store で「サーバーがつまずきました」というエラーが発生すると、Windows 10 および 11 ユーザーにとってはイライラする経験となる可能性があります。エラー コード0x80072EE7またはのどちらに直面している場合でも0x82131500、いくつかの実証済みの方法がこれらの問題の解決に役立つことは朗報です。このチュートリアルでは、Microsoft Store を再びスムーズに起動するための一連の効果的なトラブルシューティング手順を説明します。
ステップ1: 時刻と日付の設定を修正する
多くの場合、時刻と日付の設定が間違っていると、Microsoft Store との接続に問題が生じることがあります。この問題を解決するには、次の手順に従います。
- タスクバーに表示されている時刻を右クリックし、「日付と時刻の設定」を選択します。
- 設定ウィンドウで、「時間を自動的に設定する」がオンになっていることを確認します。
- 「時計を同期する」セクションの「今すぐ同期」をクリックします。
時計が正しく設定されていることを確認することで、ダウンロードを妨げる不正確さの可能性を減らすことができます。
ステップ2: Windowsストアのトラブルシューティングツールを使用する
Windows ストア トラブルシューティング ツールは、一般的な問題を自動的に診断して修正できます。このツールにアクセスするには:
- 押すと設定Windows + Iメニューが開きます。
- [更新とセキュリティ]に移動し、[トラブルシューティング]を選択します。
- [追加のトラブルシューティング]をクリックし、[Windows ストア アプリ]を選択します。
- トラブルシューティングを実行し、画面の指示に従います。
このプロセスでは、高度な技術的知識を必要とせずに、さまざまなアプリ関連の問題を解決できます。
ステップ3: Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
Microsoft Store のキャッシュをクリアすると、エラーの原因となっている破損したファイルを除去できます。手順は次のとおりです。
- 押すとWindows + R実行ダイアログ ボックスが開きます。
- 入力し
wsreset.exeて「OK」をクリックするEnterか、「OK」をクリックします。
このコマンドは、キャッシュをクリアして Microsoft Store を自動的に再度開くスクリプトを実行します。これは効果的なリセット方法です。
ステップ4: Windows Updateとサービスを確認する
Windows を最新の状態に保つことは、システムの安定性にとって重要です。必要なサービスが実行されていることを確認してください。
- 設定を開き、更新とセキュリティに移動します。
- 「アップデートの確認」をクリックし、利用可能なアップデートをインストールします。
- サービスの場合は、 を押してWindows + Rと入力し
services.msc、 を押しますEnter。 - Windows UpdateやBackground Intelligent Transfer Serviceなどのサービスを見つけて、実行されていることを確認します。
これらのサービスをチェックすることで、システムがアプリのインストールと更新を適切に処理できるようになります。
ステップ5: ネットワークとDNS設定を調整する
ネットワーク設定にも問題がある可能性があります。最適化する方法は次のとおりです。
- コントロール パネルを開き、ネットワークと共有センターに移動します。
- [アダプター設定の変更]をクリックします。
- アクティブなネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]を選択し、[プロパティ]をクリックします。
- [次の DNS サーバー アドレスを使用する]を選択し、プライマリ DNS とセカンダリ DNS にそれぞれ と
8.8.8.8を入力します。8.8.4.4
この変更により、信頼性の高い DNS サーバーを選択することで接続性が強化されます。
ステップ6: SFCとDISMを使用してシステムファイルを修復する
システム ファイル チェッカー (SFC) と展開イメージング サービスおよび管理ツール (DISM) を実行すると、破損したシステム ファイルを修復できます。
- スタート メニューを開き、入力して「管理者として実行」
cmdを選択します。 - コマンドプロンプトで、
sfc /scannowと入力して押しますEnter。 - 完了したら、入力し
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthて押しますEnter。
このプロセスには時間がかかる場合がありますが、アプリケーションが正しく機能するために必要なファイルを復元するためには不可欠です。
ステップ7: Windowsを更新する
Windows システムを最新の状態に保つことで、Microsoft Store に影響する互換性の問題を解決できます。
- 設定で、「更新とセキュリティ」に移動します。
- 「アップデートの確認」をクリックし、利用可能なすべてのアップデートをシステムに適用します。
定期的なアップデートにより、システムは最新の機能とセキュリティ強化の恩恵を受けることができます。
追加のヒントとよくある問題
トラブルシューティング プロセスをスムーズにするには、次の追加のヒントを考慮してください。
- 変更を反映させるには、変更を行った後は必ずコンピューターを再起動してください。
- 古いドライバーが存在する場合は、それらを更新することで根本的な問題を解決できる場合もあります。これはデバイス マネージャーから行うことができます。
- Microsoft Store へのアクセスを妨げる可能性のあるインターネット接続の問題がないか確認してください。
これらの方法は現在の問題の解決に役立つだけでなく、PC の全体的なパフォーマンスも向上します。
結論
これらの手順に従うことで、Microsoft Store の「サーバーがつまずきました」エラーを効果的に解決できるはずです。各方法は、ユーザーが遭遇する可能性のある一般的な根本的な問題に対処します。さらにサポートが必要な場合や、技術関連のクエリをさらに調べる場合は、追加のガイドを検索するか、コミュニティ フォーラムでサポートを求めることを検討してください。
よくある質問
「Server Stumbled」エラーとは何ですか?
「サーバーがつまずきました」というエラーは、Microsoft Store がサーバーに接続できず、アプリのダウンロードと更新ができないことを示しています。
インターネット接続が安定しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
Web サイトにアクセスするか、 [ネットワークとインターネット] 設定でネットワークの状態を確認することで、接続をテストできます。
PC をリセットするとこのエラーは解決しますか?
PC をリセットするとシステムの問題が解決する可能性がありますが、適切にバックアップされていない場合はデータが失われる可能性があるため、最後の手段として検討する必要があります。