James Harper
トラブルシューティング: Windows 11/10 のシャットダウンまたは再起動時にコンピューターがフリーズする問題を修正する
シャットダウンまたは再起動中にコンピューターがフリーズするというイライラする状況に遭遇したことがあるなら、それはあなただけではありません。このガイドでは、Windows 11 および 10 でこの問題を解決するための 10 の効果的な方法を説明します。これにより、PC を問題なくシャットダウンまたは再起動できるようになります。各方法は、周辺機器の接続解除からシステム イメージの修復まで、潜在的な問題の診断と修正を目的としています。このチュートリアルに従うことで、フリーズの問題のトラブルシューティング方法を学ぶだけでなく、根本的な原因と、よりスムーズなシステム操作のための予防策も理解できます。
ステップ1: すべての周辺機器を取り外す
トラブルシューティングの最初で最も簡単な手順は、USB デバイス、外付けドライブ、プリンター、その他のアクセサリを含むすべての周辺機器を取り外すことです。外部ハードウェアがシャットダウン プロセスと競合し、システムがフリーズすることがあります。すべての周辺機器を取り外したら、コンピューターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。この手順は、接続されているデバイスがフリーズの原因であるかどうかを判断するのに役立つため、非常に重要です。
ステップ2: 電源トラブルシューティングを実行する
Windows には、電源関連の問題を特定して解決するのに役立つ組み込みの電源トラブルシューティング ツールが含まれています。これを実行するには、次の手順に従います。[設定]を開き、[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動して、[電源トラブルシューティング]を見つけます。その横にある[実行]ボタンをクリックします。このツールは、自動的に問題をチェックし、シャットダウン プロセスに影響する問題が検出された場合は修正を試みます。
ステップ3: 電源プラン設定をデフォルトに戻す
場合によっては、カスタム電源プランが原因で、シャットダウン時や再起動時に問題が発生することがあります。これらの設定を復元するには、コントロール パネルを開き、[ハードウェアとサウンド] > [電源オプション]に移動して、アクティブなプランの[プラン設定の変更]を選択します。次に、[このプランの既定の設定を復元] をクリックします。これにより、電源設定が工場出荷時の既定値にリセットされ、シャットダウン時にコンピューターがフリーズする原因となる可能性のある競合が解決される可能性があります。
ステップ4: デバイスマネージャーでドライバーの状態を確認する
古くなったドライバーや問題のあるドライバーは、フリーズの問題として現れることがあります。ドライバーを確認するには、[スタート]メニューを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。ここで、問題を示す黄色の三角形が表示されているデバイスを探します。必要に応じて、これらのデバイスを右クリックしてドライバーを更新またはロールバックします。ドライバーを最新の状態に保つことは、システムの互換性と最適な機能にとって不可欠です。
ステップ5: システムイメージファイルを修復する
システム イメージが破損していると、シャットダウンの問題が発生することもあります。これらのファイルを修復するには、管理者としてコマンド プロンプトを開き、コマンド を実行しますsfc /scannow。このコマンドは、破損したシステム ファイルをスキャンして修復し、コンピューターの整合性を回復します。問題が解決しない場合は、展開イメージング サービスと管理ツール (DISM) を使用して、コマンド でシステム イメージを修復することを検討してくださいDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。これらの修復を実行すると、システムの安定性が大幅に向上します。
ステップ6: RAMをテストする
RAM に欠陥があると、シャットダウン中にフリーズするなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。Windows メモリ診断ツールを使用するには、[ファイル名を指定してmdsched.exe実行] ダイアログ ( でアクセスWin + R) に と入力します。プロンプトに従ってコンピューターを再起動し、RAM にエラーがないかテストします。この手順で問題が見つかった場合は、パフォーマンスを向上させるために RAM の交換を検討してください。
ステップ7: ハードディスクのエラーを確認する
ハード ディスクの問題も、シャットダウン フリーズの原因となることがあります。管理者としてコマンド プロンプトを開き、と入力して、チェック ディスク ユーティリティを実行しますchkdsk /f。ツールがディスク エラーをチェックして修復できるようにするには、マシンを再起動する必要がある場合があります。ハード ディスクをエラーのない状態に保つことは、システム全体のパフォーマンスと信頼性を維持するために不可欠です。
ステップ8: 問題の原因となっているサービスを特定する
一部のバックグラウンド サービスがシャットダウン プロセスに干渉する場合があります。問題のあるサービスを特定するには、タスク マネージャーを使用します。 を押してタスク マネージャーを開き、 [サービス]Ctrl + Shift + Escタブに移動して、実行中のサービスを確認します。特定のサービスがフリーズの原因になっていると思われる場合は、そのサービスを一時的に無効にして、シャットダウン プロセスを再度テストすることを検討してください。
ステップ9: BIOSとチップセットドライバーを更新する
古い BIOS またはチップセット ドライバーは、現在の Windows アップデートとの互換性の問題を引き起こす可能性があります。マザーボード製造元の Web サイトにアクセスして、最新の BIOS およびチップセット ドライバーをダウンロードしてください。不適切な更新はさらなる問題を引き起こす可能性があるため、更新手順に注意深く従ってください。
ステップ10: クリーンブート状態でトラブルシューティングする
スタートアップ プログラムまたはサービスがフリーズの問題の原因になっているかどうかを診断するには、クリーン ブートを実行します。[ファイル名を指定してmsconfig実行] ダイアログに入力し、[サービス]タブに移動して、[Microsoft のサービスをすべて隠す]をオンにして、 [すべて無効にする]をクリックします。その後、[スタートアップ]タブに切り替えて[タスク マネージャーを開く]をクリックし、スタートアップ項目を無効にします。このクリーン ブート状態でコンピューターを再起動し、フリーズが続くかどうかを確認します。この方法は、問題領域を効果的に切り分けるのに役立ちます。
追加のヒントとよくある問題
パフォーマンスを向上させるには、システムとドライバーを定期的に更新してください。また、新しい周辺機器を接続する際には注意が必要です。常にシステムと互換性があることを確認してください。上記の手順を適用した後は、コンピューターのパフォーマンスを監視し続け、継続的な安定性を確保してください。
これらの修正を行ってもコンピューターがフリーズし続ける場合は、根本的なハードウェアの問題が問題の原因となっている可能性があるため、専門家の支援を検討する時期かもしれません。
よくある質問
起動時にコンピュータがフリーズした場合はどうすればよいですか?
起動中にコンピュータがフリーズした場合は、回復環境にアクセスしてシステムの復元または修復を試してみるとよいでしょう。これにより、問題のある更新や構成が以前の安定した状態にロールバックされます。
繰り返し発生するシャットダウンの問題に対する恒久的な解決策はありますか?
はい、定期的なアップデートを維持し、ハードウェア チェックを実行し、ソフトウェアのインストールを監視することで、繰り返し発生する問題を最小限に抑えることができます。定期的なシステム メンテナンスは、このような問題を防ぐために非常に重要です。
コンピュータを強制シャットダウンするのは危険ですか?
強制シャットダウン (コンピューターの電源が切れるまで電源ボタンを押し続ける) は一時的にフリーズを解消できますが、データの損失やファイルの破損につながる可能性があるため、通常の解決策としては推奨されません。この方法は最後の手段としてのみ使用してください。