Emily Bennett
Windows 10 및 11에서 Microsoft Store 앱이 다운로드, 설치 또는 업데이트되지 않는 문제 해결
Microsoft Store에서 앱이 다운로드, 설치 또는 업데이트되지 않는 문제가 발생하는 경우, 여러분만 그런 것은 아닙니다.이 가이드는 Windows 10 및 11에서 이러한 문제를 해결하기 위한 효과적인 솔루션을 제공합니다.워크플로가 중단되거나 단순히 최신 앱을 얻으려고 하는 경우, 다음 단계를 통해 Microsoft Store의 기능을 복원할 수 있습니다.
시작하기 전에 Windows 운영 체제가 최신 상태인지 확인하세요.필요한 변경을 하려면 관리자 권한이 필요합니다.이 가이드는 Dell, HP, Lenovo와 같은 주요 제조업체의 노트북, 데스크톱, 태블릿을 포함한 모든 호환 기기에 적용됩니다.안정적인 인터넷 연결은 앱을 성공적으로 다운로드하고 업데이트하는 데 필수적입니다.문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계를 시작해 보겠습니다.
1단계: Microsoft Store 캐시 재설정
손상된 캐시 파일은 앱 다운로드 및 업데이트에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. Microsoft Store 캐시를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows Key+를 눌러 R실행 대화 상자를 엽니다.
- 입력
wsreset.exe하고.을 누르세요 Enter. - 명령 프롬프트 창이 열리고, 잠시 후 Microsoft Store가 자동으로 시작됩니다.이 프로세스는 캐시를 지우고 문제를 해결할 수 있습니다.
2단계: 날짜 및 시간 설정 확인
잘못된 날짜 및 시간 설정은 Microsoft Store에 문제를 일으킬 수 있습니다.올바르게 설정되었는지 확인하려면:
- 작업 표시줄에 표시된 날짜와 시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 날짜 및 시간 설정을 선택합니다.
- 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정이 켜져 있는지 확인하세요.
- 필요한 경우 수동으로 설정을 조정하고 지금 동기화를 클릭하여 인터넷 시간 서버와 동기화하세요.
3단계: Windows 업데이트 확인
오래된 버전의 Windows는 Microsoft Store에 영향을 줄 수 있습니다.업데이트를 확인하려면:
- +를 눌러 설정 앱을 엽니다.Windows KeyI
- 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- 업데이트 확인을 클릭 하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.메시지가 표시되면 기기를 다시 시작합니다.
4단계: Windows Store 앱 문제 해결사 실행
Windows에는 Microsoft Store의 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있습니다.
- 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 선택한 다음 문제 해결을 클릭합니다.
- 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- Windows Store 앱을 선택 하고 Run the troubleshooter를 클릭합니다.화면의 지침을 따릅니다.
5단계: Microsoft Store 다시 등록
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 Microsoft Store를 다시 등록해야 할 수 있습니다. PowerShell을 통해 이를 수행할 수 있습니다.
- 검색 메뉴에 PowerShell을 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- PowerShell 창에서 다음 명령을 입력하고 키를 누릅니다 Enter.
Get-AppxPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}- 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 PowerShell 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
6단계: 네트워크 설정 및 방화벽 확인
때로는 네트워크 문제나 방화벽 설정으로 인해 Microsoft Store가 차단될 수 있습니다.네트워크 구성을 확인하려면:
- 제어판을 열고 네트워크 및 인터넷을 선택하세요.
- 네트워크 및 공유 센터 를 클릭한 다음 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
- 활성 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)가 선택되어 있는지 확인하세요.
- 또한 방화벽 설정을 확인하여 Microsoft Store가 차단되지 않았는지 확인하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
Microsoft Store 문제를 해결할 때는 항상 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하세요.연결을 방해할 수 있는 VPN이나 프록시는 사용하지 마세요.문제가 계속되면 새 사용자 계정을 만들어 문제가 지속되는지 확인하세요.
결론
이러한 단계를 따르면 Microsoft Store에서 앱을 다운로드, 설치 또는 업데이트하지 못하는 것과 관련된 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.이러한 솔루션은 일반적인 문제를 해결할 뿐만 아니라 Windows 시스템의 전반적인 기능을 개선합니다.계속해서 어려움이 발생하는 경우 Microsoft에서 추가 지원을 받거나 추가 문제 해결 가이드를 살펴보는 것을 고려하세요.
자주 묻는 질문
이러한 단계를 따른 후에도 Microsoft Store가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
Microsoft Store가 여전히 작동하지 않는 경우 마지막 수단으로 PC를 재설정하거나 Windows를 다시 설치하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다.이러한 옵션을 진행하기 전에 항상 데이터를 백업하세요.
Microsoft Store 없이 다른 방법을 사용하여 앱을 다운로드할 수 있나요?
네, 공식 웹사이트에서 직접 앱을 다운로드하거나 타사 앱 스토어를 이용할 수 있지만, 안전하고 신뢰할 수 있는 출처를 선택하도록 주의하세요.
Microsoft Store에 대해 알아야 할 업데이트가 있나요?
Microsoft는 Windows 및 Microsoft Store에 대한 업데이트를 정기적으로 출시합니다.시스템을 최신 상태로 유지하는 것은 성능과 보안에 매우 중요합니다.항상 업데이트를 자주 확인하세요.