Emily Bennett
Microsoft Store에서 “오류가 발생했습니다”를 수정하는 방법
Microsoft Store는 Windows PC에서 앱과 소프트웨어를 다운로드하기 편리한 플랫폼입니다.그러나 사용자는 가끔 “오류가 발생했습니다”라는 메시지를 볼 수 있으며, 이는 실망스러울 수 있습니다.이 자습서에서는 이 오류를 해결하고 수정하는 단계별 가이드를 제공하여 Windows 기기에서 Microsoft Store를 사용할 때 더 원활한 환경을 보장합니다.
1단계: 로그아웃하고 다시 로그인
Microsoft Store의 많은 오류는 계정 인증 문제에서 비롯됩니다.다음 단계에 따라 계정 연결을 새로 고칩니다.
- Microsoft Store 앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하세요.
- 드롭다운 메뉴에서 로그아웃을 선택합니다.
- 로그아웃한 후 프로필 아이콘을 다시 클릭하고 로그인을 선택하여 Microsoft 계정으로 다시 로그인하세요.
2단계: Windows Store 앱 문제 해결사 실행
로그인 및 로그아웃으로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 기본 제공 문제 해결사를 실행하는 것입니다.
- Windows + I설정 메뉴를 열려면 누르세요.
- 업데이트 및 보안 으로 이동한 다음 문제 해결을 선택합니다.
- 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 찾아 실행합니다.
3단계: Microsoft Store 재설정
문제가 지속되면 Microsoft Store 앱을 재설정할 수 있습니다.
- Windows + R실행 대화 상자를 열려면 누르세요.
- 입력
wsreset.exe하고 누르세요 Enter. - 빈 명령 프롬프트 창이 나타나고, 프로세스가 완료되면 Microsoft Store가 열립니다.
4단계: Windows 시스템 업데이트
시스템 업데이트에는 종종 중요한 수정 사항이 포함되므로 Windows가 최신 상태인지 확인하세요.
- 설정 으로 이동하려면 를 누르세요 Windows + I.
- 업데이트 및 보안을 클릭 하고 Windows 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트 확인을 클릭 하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
5단계: Microsoft Store 캐시 지우기
캐시를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
- 를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다 Windows + R.
- 입력
shell:appdata하고 누르세요 Enter. - Microsoft Store 폴더로 이동하여 그 안의 내용을 삭제합니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
앞으로 이런 오류가 자주 발생하지 않도록 다음 팁을 염두에 두십시오.
- Windows와 앱을 정기적으로 업데이트하세요.
- 앱을 다운로드하거나 업데이트할 때는 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
- 여전히 문제가 발생하는 경우 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
결론
이 가이드에 설명된 단계를 따르면 Microsoft Store에서 “오류가 발생했습니다” 메시지를 효과적으로 해결할 수 있습니다.시스템을 최신 업데이트로 유지 관리하고 캐시를 지우면 향후 발생을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.추가 지원이 필요한 경우 관련 가이드를 확인하거나 Microsoft 공식 문서를 방문하세요.
자주 묻는 질문
Microsoft Store에서 “오류가 발생했습니다” 메시지가 나타나는 원인은 무엇입니까?
일반적인 원인으로는 계정 인증 문제, 오래된 시스템 설정 등이 있습니다.
Microsoft Store에서 향후 오류가 발생하지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
Windows를 최신 상태로 유지하고 Microsoft 계정에 정기적으로 로그인하고 로그아웃하면 오류를 최소화할 수 있습니다.
이러한 단계 중 아무것도 효과가 없다면 어떻게 되나요?
문제가 지속되면 Microsoft 지원팀에 문의하거나 커뮤니티 포럼을 방문하여 도움을 받으세요.