Emily Bennett
어떤 Mac에서도 Touch ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법: 단계별 가이드
Touch ID는 Mac 기기에서 가장 편리한 기능 중 하나로, 사용자가 지문만으로 컴퓨터 잠금을 해제하고, 구매하고, 보안 데이터에 액세스할 수 있습니다.그러나 Touch ID가 예상대로 작동하지 않는 경우가 있을 수 있습니다.이 가이드는 Mac에서 Touch ID가 작동하지 않는 것과 관련된 문제를 해결하기 위한 포괄적이고 단계별 접근 방식을 제공합니다.이러한 단계를 따르면 기능을 복원하고 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
문제 해결 프로세스를 시작하기 전에 Mac에서 최신 버전의 macOS를 실행 중인지 확인하세요. MacBook에 액세스하고 키보드와 트랙패드를 사용할 수 있어야 합니다.특정 조정을 위해 필요할 수 있으므로 Apple ID 비밀번호를 준비해 두세요.
1단계: Touch ID 센서 청소
Touch ID 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 Touch ID 센서가 깨끗한지 확인하는 것입니다.시간이 지남에 따라 먼지와 때가 센서에 쌓여 지문을 정확하게 읽지 못할 수 있습니다.센서를 청소하려면:
- 부드럽고 보푸라기가 없는 천이나 냅킨을 준비하세요.
- 물에 살짝 적셔주세요(담가두지 마세요).
- Mac 키보드 오른쪽 상단에 있는 Touch ID 센서를 부드럽게 닦아 먼지나 찌꺼기를 제거하세요.
간단한 청소만으로도 Touch ID 인식과 관련된 사소한 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
2단계: Touch ID에 동일한 손가락 사용
확인해야 할 또 다른 중요한 측면은 Touch ID에 등록한 것과 같은 손가락을 사용하고 있는지 여부입니다.다른 손가락을 사용하거나 다른 각도를 적용하는 경우 작동하지 않을 수 있습니다.다음을 확인하세요.
- Touch ID에 등록한 손가락을 사용하세요.
- Touch ID를 사용할 때는 손가락이 깨끗하고 건조한지 확인하세요.
문제가 지속되면 지문을 다시 등록해 보세요.
3단계: Mac 재시작
센서를 청소하고 올바른 손가락을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 Mac을 다시 시작하세요.이렇게 하면 시스템을 새로 고치고 일시적인 결함을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. Mac을 다시 시작하려면:
- 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 클릭하세요.
- 드롭다운 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
Mac을 재시작한 후 Touch ID를 다시 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4단계: macOS 업데이트 확인
오래된 소프트웨어는 Touch ID 오작동을 포함한 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.사용 가능한 macOS 업데이트가 있는지 확인하세요.
- Apple 로고를 클릭하고 이 Mac에 관하여를 선택하세요.
- 소프트웨어 업데이트를 클릭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
- 업데이트가 발견되면 업데이트를 설치한 다음 Mac을 다시 시작하세요.
시스템을 업데이트하면 Touch ID 기능에 영향을 미치는 근본적인 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
5단계: 지문 재등록
Touch ID가 여전히 작동하지 않으면 지문을 제거했다가 다시 추가해 보세요.이렇게 하면 인식 프로세스를 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.지문을 다시 등록하려면:
- 시스템 환경설정 > Touch ID 로 이동합니다.
- 제거할 지문을 선택하고 – 버튼을 클릭하세요.
- 제거한 후 지문 추가를 클릭하여 지문을 다시 등록하세요.
화면의 지시를 주의 깊게 따라 지문을 정확하게 입력하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
Touch ID 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 추가 팁은 다음과 같습니다.
- Mac의 하드웨어가 제대로 작동하는지 확인하세요.하드웨어 문제가 의심되는 경우 Apple Store를 방문하여 점검을 받아보세요.
- Mac이 안전 모드 에 있지 않은지 확인하세요.안전 모드에서는 Touch ID를 포함한 특정 기능이 제한될 수 있습니다.
- 다른 사용자가 귀하의 Mac에 접근할 수 있는지 확인하세요.다른 사용자의 지문이 Touch ID 인식을 방해할 수 있습니다.
결론
다음 단계를 따르면 Mac에서 Touch ID 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.센서를 정기적으로 청소하고 소프트웨어를 업데이트하면 향후 문제를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.문제가 지속되면 Apple 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 때가 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
지문을 다시 등록한 후에도 Touch ID가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
Touch ID가 계속 응답하지 않으면 더 심각한 소프트웨어 또는 하드웨어 문제를 나타낼 수 있습니다.전체 시스템 재설정을 수행하거나 Apple 지원에 문의하는 것을 고려하세요.
어떤 손가락으로든 Touch ID를 사용할 수 있나요?
Touch ID는 처음에 등록한 손가락에 가장 잘 작동합니다.다른 손가락을 사용해야 하는 경우 Touch ID 설정을 통해 등록해야 합니다.
Touch ID는 안전한가요?
네, Touch ID는 고급 지문 인식 기술을 사용하므로 안전합니다.귀하의 지문 데이터는 기기에 안전하게 저장되며 Apple 서버에 업로드되지 않습니다.