James Harper
문제 해결: Windows 11/10 종료 또는 재시작 시 컴퓨터 정지 문제 해결
종료 또는 재시작 시 컴퓨터가 멈추는 짜증나는 상황을 경험한 적이 있다면, 당신만 그런 것은 아닙니다.이 가이드에서는 Windows 11 및 10에서 이 문제를 해결하는 10가지 효과적인 방법을 안내하여 복잡하지 않게 PC를 종료하거나 재시작할 수 있도록 합니다.각 방법은 분리된 주변 기기에서 시스템 이미지 복구에 이르기까지 잠재적인 문제를 진단하고 해결하는 것을 목표로 합니다.이 튜토리얼을 따르면 멈추는 문제를 해결하는 방법을 배울 뿐만 아니라 보다 원활한 시스템 작동을 위한 근본 원인과 예방 조치를 이해할 수 있습니다.
1단계: 모든 주변 장치 분리
첫 번째이자 가장 쉬운 문제 해결 단계는 USB 장치, 외장 드라이브, 프린터 및 기타 액세서리를 포함한 모든 주변 장치를 분리하는 것입니다.때때로 외부 하드웨어가 종료 프로세스와 충돌하여 시스템이 정지될 수 있습니다.모든 주변 장치를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.이 단계는 연결된 장치가 정지의 원인일 수 있는지 확인하는 데 도움이 되므로 중요합니다.
2단계: 전원 문제 해결사 실행
Windows에는 전원 관련 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 기본 제공 전원 문제 해결사가 포함되어 있습니다.실행하려면 다음 단계를 따르세요.설정을 열고 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 로 이동한 다음 전원 문제 해결사를 찾습니다.옆에 있는 실행 버튼을 클릭합니다.이 도구는 자동으로 문제를 확인하고 종료 프로세스에 영향을 미치는 감지된 문제를 해결하려고 시도합니다.
3단계: 전원 계획 설정을 기본값으로 복원
때때로 사용자 지정 전원 계획은 종료 또는 재시작 시 문제를 일으킬 수 있습니다.이러한 설정을 복원하려면: 제어판을 열고 하드웨어 및 사운드 > 전원 옵션 으로 이동한 다음 활성 계획에 대한 계획 설정 변경을 선택합니다.그런 다음 이 계획에 대한 기본 설정 복원을 클릭합니다.이렇게 하면 전원 설정이 공장 기본값으로 재설정되어 종료 중에 컴퓨터가 정지될 수 있는 충돌을 해결할 수 있습니다.
4단계: 장치 관리자에서 드라이버 상태 확인
오래되었거나 문제가 있는 드라이버는 동결 문제로 나타날 수 있습니다.드라이버를 확인하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.여기서 문제가 있음을 나타내는 노란색 삼각형이 나열된 장치를 찾습니다.이러한 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 필요에 따라 드라이버를 업데이트하거나 롤백합니다.드라이버를 최신 상태로 유지하는 것은 시스템의 호환성과 최적의 기능을 위해 필수적입니다.
5단계: 시스템 이미지 파일 복구
손상된 시스템 이미지도 종료 문제로 이어질 수 있습니다.이러한 파일을 복구하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 명령을 실행합니다 sfc /scannow.이 명령은 손상된 시스템 파일을 스캔하여 수정하고 컴퓨터의 무결성을 복원합니다.문제가 지속되면 DISM(Deployment Imaging Service and Management Tool)을 사용하여 명령으로 시스템 이미지를 복구하는 것을 고려하세요 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.이러한 복구를 수행하면 시스템 안정성이 크게 향상될 수 있습니다.
6단계: RAM 테스트
mdsched.exe결함이 있는 RAM은 종료 중에 동결되는 것을 포함하여 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.실행 대화 상자( 로 액세스)에 입력하여 Windows 메모리 진단 도구를 사용합니다 Win + R.프롬프트에 따라 컴퓨터를 다시 시작하고 RAM에 오류가 있는지 테스트합니다.이 단계에서 문제가 발견되면 더 원활한 성능을 보장하기 위해 RAM을 교체하는 것을 고려하세요.
7단계: 하드 디스크 오류 확인
하드 디스크 문제로 인해 종료가 멈출 수도 있습니다.관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고.을 입력하여 디스크 검사 유틸리티를 실행합니다 chkdsk /f.도구가 디스크 오류를 검사하고 복구할 수 있도록 컴퓨터를 재부팅해야 할 수도 있습니다.하드 디스크를 오류 없이 유지하는 것은 전반적인 시스템 성능과 안정성을 유지하는 데 필수적입니다.
8단계: 문제를 일으키는 서비스 식별
일부 백그라운드 서비스는 종료 프로세스를 방해할 수 있습니다.문제가 있는 서비스를 정확히 찾으려면 작업 관리자를 사용할 수 있습니다.를 눌러 열고 서비스Ctrl + Shift + Esc 탭 으로 이동한 다음 실행 중인 서비스를 검토합니다.특정 서비스가 동결을 일으킬 수 있다고 의심되는 경우 일시적으로 비활성화하고 종료 프로세스를 다시 테스트하는 것을 고려하세요.
9단계: BIOS 및 칩셋 드라이버 업데이트
오래된 BIOS 또는 칩셋 드라이버는 현재 Windows 업데이트와의 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.마더보드 제조업체의 웹사이트를 방문하여 최신 BIOS 및 칩셋 드라이버를 다운로드하세요.부적절한 업데이트는 추가 문제로 이어질 수 있으므로 업데이트 절차를 주의 깊게 따르세요.
10단계: 클린 부팅 상태에서 문제 해결
시작 프로그램 또는 서비스가 동결 문제를 일으키는지 진단하려면 클린 부팅을 수행합니다.msconfig실행 대화 상자에 입력하고 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.그런 다음 시작 탭으로 전환하고 작업 관리자 열기를 클릭하여 시작 항목을 비활성화합니다.이 클린 부팅 상태에서 컴퓨터를 다시 시작하여 동결이 지속되는지 확인합니다.이 방법은 문제 영역을 효과적으로 격리하는 데 도움이 됩니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
향상된 성능을 위해 정기적으로 시스템과 드라이버를 업데이트하세요.또한 새로운 주변 장치를 연결하는 데 주의하세요.항상 시스템과 호환되는지 확인하세요.언급된 단계를 적용한 후에도 컴퓨터 성능을 계속 모니터링하여 지속적인 안정성을 확보하세요.
이러한 해결 방법에도 불구하고 컴퓨터가 계속 정지되는 경우 기본적인 하드웨어 문제가 문제의 원인일 수 있으므로 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
컴퓨터가 시작 중에도 멈추면 어떻게 해야 하나요?
컴퓨터가 시작 중에 정지되면 복구 환경에 액세스하여 시스템 복원 또는 복구를 시도할 수 있습니다.이렇게 하면 문제가 있는 업데이트나 구성이 이전의 안정적인 상태로 롤백됩니다.
반복되는 시스템 종료 문제를 영구적으로 해결할 수 있는 방법이 있나요?
네, 정기적인 업데이트를 유지하고, 하드웨어 검사를 수행하고, 소프트웨어 설치를 모니터링하면 반복되는 문제를 최소화할 수 있습니다.정기적인 시스템 유지 관리가 이러한 합병증을 예방하는 데 중요합니다.
컴퓨터를 강제로 종료하는 것은 위험한가요?
강제 종료(컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 버튼을 누르는 것)는 일시적으로 정지 현상을 해결할 수 있지만, 데이터 손실이나 파일 손상으로 이어질 수 있으므로 일반적인 해결책으로는 권장되지 않습니다.이 방법은 마지막 수단으로만 사용하세요.